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帖子主题: [推荐]公开回复（4）：如何让外商一定回复你？

mliugang

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发表: 2005-02-19 19:15:35 人气:1606

楼主

[推荐]公开回复（4）：如何让外商一定回复你？

本网最近同时收到两封均来自浙江宁波的会员来电，均是外贸公司，并都是试用级的会员，一个小姐是抱怨来的，称其1个月来联系了10多个客户，但一个没回，质疑本网所发布的外商询盘的真实有效性，另一位小姐通过QQ却向本网发来感谢函，称本网的客户确是真实无误，因为她联系了9个客户，有8个回复，其中有3个谈的很好，已进入实质性的洽谈阶段，只等样品确认！

事实上，大家最烦的就是客户不回复，但在买方市场的今天却又很正常,但如我们能改进我们的联系方法,回复率必增很多;

本网认为实在有必要公开给大家一个一定有效的建议，强烈建议大家能听从本网的建议，效果一定不一样！只要大家能听从我们建议,外商回复率达到80%以上应是很正常的事,毕竟本网发布的外商询盘均是真实无误的!

首先本网再次郑重声明，本网所发布的外商询盘特别是C类询盘均真实无误，并经过本网专业的评估与过滤，对此大家实在不必再有任何疑惑；

同时提示大家，切勿采取大包围的方式与本网公布的客户联系，因为其实际效果一定不会好的，一般很难给你带来实质成交，并有损贵司及本网声誉！本网发布的信息均逐条经过过滤无误，这点与其它网站完全不同；

如你与本网公布的某外商第一次联系，本网这里给大家一个标准的联系函格式,请参考：

邮件标题：客户求购的产品名称

邮件内文：

To:客户公司名称

Attn:客户人名

Re:客户求购的产品名称

We are pleased to get to konw that you are presently on the market for产品名称,and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China,we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.

Herewith pls find our competitive offer as flws:

Product:

Specification:

packing:

Quantity:as per yr requirement

Payment:L/C sight

Shipment:prompt

If the product we offered above is some different from what you require actually,kindly inform us in detail,we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.

Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request,and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable.

To konw more about our corporation,kindly visit our website:www.

Pls kindly check and revert at yr earlist.

B.RGDS/落款

Co: Add: Tel: Fax: E-mail:

几点说明：

1，邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；

2，开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；

不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余，不过，如是本网线下转发给你的外商询盘，加一句话也无妨；

3，开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的；

那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！

4，简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；

有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的；

5，所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；

6，第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；

7，与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题；

8，强烈建议：如你想与本网公布的某外商（特别是C类询盘）联系，如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！

总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢？

参阅：http://www.cnexpnet.com/html/11/200410315101/index.shtml 致会员企业：如何有效利用本网线下转发的外商直接询盘？

七音

职务：论坛版主
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发表: 2005-02-20 08:25:35

第2楼

收到！！

QQ:24113395
MSN:qiyinliu@hotmail.com
Tel:0411-83674512-3706

本人酷爱商贸！！

shihua1999

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发表: 2005-02-20 22:41:52

第3楼

多谢

tianliangle

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文章：27
注册：2005-02-17

发表: 2005-02-21 10:13:49

第4楼

关于“如何让外商一定回复你？”请教几个问题。新手，麻烦您了！

One:In“we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap"
what's the " per yr" stand for?
Two:C类询盘具体是指那一种

七音

职务：论坛版主
级别：骑士
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经验：741
文章：152
注册：2004-11-19

发表: 2005-02-21 11:32:00

第5楼

关于第一点，是每年的意思

QQ:24113395
MSN:qiyinliu@hotmail.com
Tel:0411-83674512-3706

本人酷爱商贸！！