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2006年5月26日，一位叫Mario Zhang的本网会员（北京绮丽之星有限公司，2006年1月20日直接成为两年期普通会员）致电本网请求删除信息--C03530 巴西求购卷尺(C)，本来目前普通会员并无删除信息的权利，但在MSN上多聊了几句，觉得该笔成交很有典型意义，故我们不仅破格把该信息删了，也顺便整理成了一个成功案例，希望对其它会员能有些有益的启发；
征得该会员同意，先将本网与该会员在MSN上的对话原文粘贴如下：
2006-5-26 9:17:47 mario zhang China Export Network 你好!
2006-5-26 9:17:47 mario zhang China Export Network 我是你们的用户
2006-5-26 9:17:47 mario zhang China Export Network 我现在有个客户下订单了,能否从你们的网络上把这个客户信息删掉?
2006-5-26 9:18:29 China Export Network mario zhang 你的登录名？
2006-5-26 9:18:36 mario zhang China Export Network zhang***
2006-5-26 9:18:43 China Export Network mario zhang 是什么级别的？
2006-5-26 9:18:54 mario zhang China Export Network 2年期的普通会员
2006-5-26 9:18:58 China Export Network mario zhang 哪条信息哦
2006-5-26 9:19:45 mario zhang China Export Network C03530 巴西求购卷尺(C)
2006-5-26 9:20:19 China Export Network mario zhang 哦，你是普通会员？
2006-5-26 9:20:44 mario zhang China Export Network 我入网的时候好像说是可以删5条信息的
2006-5-26 9:21:04 China Export Network mario zhang 成交金额是多少？
2006-5-26 9:21:30 mario zhang China Export Network 不大，一共也就40000美元吧
2006-5-26 9:21:42 mario zhang China Export Network 目前还处于试订单阶段
2006-5-26 9:21:48 China Export Network mario zhang 你去巴西签的约？
2006-5-26 9:22:07 mario zhang China Export Network 是
2006-5-26 9:22:15 mario zhang China Export Network 见了面谈的
2006-5-26 9:22:50 China Export Network mario zhang 该信息是旧信息，你谈了多长时间哦
2006-5-26 9:23:34 mario zhang China Export Network 其实没多长时间,我看了信息,也没理他,后来我们正好去巴西访问,就顺便打电话连线了一下
2006-5-26 9:23:53 China Export Network mario zhang 不会吧
2006-5-26 9:23:58 mario zhang China Export Network 这家其实很小的客户
2006-5-26 9:24:12 China Export Network mario zhang 先没有用EMAIL联系一下？
2006-5-26 9:24:20 mario zhang China Export Network 没有
2006-5-26 9:24:25 mario zhang China Export Network 就是打电话
2006-5-26 9:24:54 mario zhang China Export Network 问他们是否找到了供应商,他们说国内有一家给他们发了货,可是是错的
2006-5-26 9:25:10 China Export Network mario zhang 呵呵，联系的时侯该信息应该发布很久了吧
2006-5-26 9:25:38 mario zhang China Export Network 对,客户都和另外一个做了一单,他们理解错了客户的意思
2006-5-26 9:25:51 mario zhang China Export Network 我们当面交流了一下,搞清楚了
2006-5-26 9:26:10 China Export Network mario zhang 有时见见面是不一样
2006-5-26 9:26:40 China Export Network mario zhang 好，就帮你删掉哦
2006-5-26 9:26:59 mario zhang China Export Network 谢谢哦
2006-5-26 9:27:49 China Export Network mario zhang 你这单并不大，不过你的做法还是有值得大家借鉴的哦
2006-5-26 9:28:22 mario zhang China Export Network 他们是个工厂, 这个只是他们用的耗材之一
2006-5-26 9:28:32 mario zhang China Export Network 我上周5回来的
2006-5-26 9:28:42 mario zhang China Export Network 所以我想以后会稳定的
2006-5-26 9:28:47 China Export Network mario zhang 哦，那价格应该好点才对
2006-5-26 9:29:07 mario zhang China Export Network 还可以吧,把你们的会费赚回来了
2006-5-26 9:29:31 China Export Network mario zhang 呵呵，会费才多少啊
2006-5-26 9:30:06 mario zhang China Export Network 是啊,做成一单就行了
......
仅从上述原汁原味的对话记录，我们起码可得出几点启示：
启示之1：“旧”信息里的确还隐藏着不少的好机会，关键看你会不会去发掘；我们注意到，该信息的发布时间为2005-11-4，而Mario Zhang联系该客户的时间却在2006年5月初，成交签约时间也在2005年5月下旬，也就是说，本网6个月前发布的信息，却一样也能给我们的会员迅速带来真实的订单；
启示之2：如 Mario Zhang 只是试用会员而不是普通会员，相信她很可能与该客户擦肩而过，也就不会与该客户成交；显然，如是试用会员，一般不可能用掉20点去点一条6个月前发布的信息，正因为Mario Zhang是普通会员，可不限点数地任意查询外商信息，她才会轻松地去联系该客户，结果却很快就成了；事实上，仅仅比较普通会员与试用会员在本网的成功机会，毫无疑问前者是后者的十倍以上！所以，当个别试用会员向本网抱怨一直没能成交时，也许正是因为你的会员级别不够哦！
启示之3：有时使用电话来联系外商会有“奇效”；我们也注意到，Mario Zhang并没有用邮件与该客户联系，而是直接就把电话打了过去，结果却出其地好，所以，学会如何及时地、灵活地使用电话来联系客户，将一定能提高联系的成功率；
启示之4：走出去与外商见见面一定能大大地促进成交；大家能看到，Mario Zhang是人到了巴西，与外商面对面洽谈才很快实现成交，换句话说，如果没有这么一趟巴西之行，也许起码就不能在短短的15天就成功与外商签约；
启示之5：要懂行，价格一定要有竟争力；要与外商面谈，如你不懂行，你怎么谈？同时，如果你报给客户的价格偏离行情太远--太高或太低，外商就不会有兴趣与你谈下去，很明显，Mario Zhang这次不仅成了，还卖了个好价钱，再次证明了懂行才是成交的硬道理！
注:为感谢该会员对本网的支持,本网特别赠送其GOOGLE全球推广,为其在GOOGLE上购买三个关键词,即 Measuring Tape, China Measuring Tape和 Metal Measuring Tape.
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